福特新车水温高、冒白烟、上坡无力，维修6次之后

咦猫九

-- 导读 -
家住洛阳买的福特翼搏轿车刚五个月就出现了发动机高温的情况，而这样的故障在洛阳的4S点修了五次故障都无法解决，于是他将车开到了郑州的福特4S店进行维修，那么半个月过去了，他的车子修好了没有呢？


王先生这辆翼搏轿车是他在2016年5月份购买的，刚买这辆车时行驶还是比较正常的，可是就在去年十月份时，这辆车却行驶到半路走不了了，王先生赶紧拨打了福特厂家的紧急救援电话，把车拖到了洛阳动力福特4S店进行检修，检修结果为发动机高温，此后半年的时间内，这辆车先后四次进店维修，可是发动机水温高、排气管冒白烟、上坡道无力这些故障始终没有解决。福特400服务热线的接线员告诉王先生，如果在一家4S店解决不了问题，可以选择其他的4S店尝试维修，7月20号下午，记者陪同车主王先生来到了和洛阳动力福特4S店同属一家公司的河南天道福特4S店，王先生这辆车的问题在这里能解决吗？


孙一凡：我们先让我们的技师去进行全方位的检查，任何问题我们都不放过，我们查出来如果是重大部件的问题，也符合国家三包，我们该退车、换车，该免费维修，这都是我们应该做的，我们完全按照国家的法律法规去做。
那么现在半个月过去了，车辆在河南天道福特4S店维修的情况如何？故障是否排除了呢？8月2日，记者和车主王先生再次来到了天道福特4S店。


景经理：上次经过检修之后呢是那个缸床垫出现了问题？缸床垫出问题之后就是气道和水道通了嘛，发动机的气体进入水道里面，引起高温了。
景经理告诉记者，缸床垫位于发动机的缸盖和缸体之间，起着隔离气道水道的作用，车主描述的车尾部冒白烟现象，正是因为水、气混合引起了“烧水”的状况。由于车辆已经进行过多次维修，4S店也第一时间提请福特厂家出具解决方案。



景经理：跟厂家沟通之后，给消费者换了一个新的发动机。这个发动机是原厂全新发过来的？对，这个我们有合格证的。这个发动机的编号和以前不是一个编号吧？不是一个编号，这个我们有合格证，到时候变更一下手续就行了。
随后景经理向车主出示了新发动机到货时的照片，以及产品合格证，并为王先生办理了更换发动机的手续，河南天道4S店方表示，如果王先生的车辆再出现同样的故障，将严格按照汽车三包规定的相关要求进行解决。王先生试车之后没有再发现发动机高温的情况，不过他依然不能完全放下心来。


王干清：长途上车才能试出来，短途试不出来，不是跑高速，（温度是否正常）都看不出来，下一步我准备上高速，再看看有没有问题 。
景经理：注意仪表上面的提示，有没有故障，水位有没有报警，如果报警的话，要检查防冻液水位。防冻液要多长时间换一次啊？两年换一次，平时的话保养的时间如果在我们店保养我们都会检查了。因为那个有损耗吗？如果少了我们就会免费添加了。
景经理表示，考虑到车主为了排除车辆故障，多次辗转维修，对此他代表厂家向车主表达歉意，并给予车主一定的交通补贴。