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洛阳“公交夫妻”同车工作,把车厢装扮成“花园”

2019-9-25 21:23| 发布者:goudan1234| 查看:247| 评论:4

摘要:“又坐上这闺女的车了。这闺女一见人就笑,我看见她心里就高兴。”昨日,在8路公交车上,见到驾驶员马宝红,一位乘客发出这样的感慨。今年33岁的马宝红驾驶公交车11年,“微笑服务”“待客如亲”已经成为她身上的标
洛阳“公交夫妻”同车工作,把车厢装扮成“花园”

“又坐上这闺女的车了。这闺女一见人就笑,我看见她心里就高兴。”昨日,在8路公交车上,见到驾驶员马宝红,一位乘客发出这样的感慨。今年33岁的马宝红驾驶公交车11年,“微笑服务”“待客如亲”已经成为她身上的标签。

8路上的梦幻花园

马宝红是谁您可能不知道,但经常乘坐8路公交车的市民一定对这样一辆“花车”印象深刻:绿叶挂满车厢内的车顶,一串串雪白的槐花点缀其间,还有几只模样各异的毛绒猴子在其间“嬉闹”。一眼望去,就像到了梦幻花园一般。这都是司机马宝红和丈夫王潇精心装饰的,他们俩既是生活中的伴侣,也是工作中的搭档。

马宝红说:“我们两口子都是公交司机,还在一辆车上工作,公交车就是我们的家,自然要给它装扮得漂亮些。”这些装饰虽然好看,但是每隔一段时间就要清洗,无形中也增大工作量。“每次清洗都要费好大劲儿,但是每每听到有乘客说这车真好看,我就觉得所有的辛苦都没白费。尤其是小朋友,特别喜欢我的这辆车。”马宝红说话时难掩兴奋。

微笑服务,让她成为乘客心中的“暖心”司机

面对每一位乘客,马宝红都会说一句“您好,欢迎乘车”,并奉上自己的微笑。一句简单的问候,既是她的工作方法,也是她与乘客真诚沟通的方式。

在车上,刚刚上车的乘客李先生说:“坐公交车,大家都是匆匆忙忙的,沉浸在自己的世界里。但是今天一上车,我立马被司机的笑容感染了,真的是瞬间被‘治愈’。”

一个微笑、一句问候,让马宝红成为很多乘客心中的“暖心”司机。马宝红说:“很多乘客看到我跟他们打招呼,脸上真的是瞬间开花了一样,也对我回馈微笑。我很享受这种感觉。”

日常行车中,马宝红主动照顾老、弱、病、残、孕,因为服务周到,她也收获了一大批“铁杆粉丝”,有的乘客甚至非她的车不坐。

工作中她曾是“女超人”,孩子想妈妈只能坐公交车来看她

对待工作,马宝红兢兢业业、一丝不苟。曾经,由于驾驶员相对少,她一天要跑6趟车,几乎全年无休。

“早上5点多就出车了,快中午才能下班。下午3点多就又要出车,晚上10点、11点才能到家。孩子那个时候上幼儿园,真的是一天都见不到我。想妈妈了,就只能周末让奶奶抱着坐趟公交车,哪怕只是在后面看看我,孩子也高兴得不得了。”马宝红说着忍不住抹起了眼泪,“工作中可以是女‘女超人’,但一提到孩子就忍不住。”

说起现在,马宝红很开心:“现在年轻的驾驶员已经迅速成长起来,公司为了方便我们照顾孩子,特意把我们夫妻安排在一辆车上。我们更要好好工作,快乐生活。”(洛阳晚报记者 郭飞飞 通讯员 刘峰 文/图)

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